Bir düğmenin güzel görünmesi, herkes tarafından kullanılabildiği anlamına gelmiyor. Yazı büyütülünce taşan ekran, renkten başka ipucu vermeyen uyarı, açıklamasız simge; küçük tasarım kararları büyük engellere dönüşebiliyor. Erişilebilirliği sonradan eklenen iyilik gibi görmek yerine başlangıç koşulu saymak daha anlamlı. İnsanların aynı işi farklı yollarla yapabilmesi ürünü eksiltmiyor, zenginleştiriyor.