Yeni özellik eklenirken eski işin aksaması kullanıcı açısından büyük hayal kırıklığı. Çünkü kazanım vaat edilirken alıştığı düzen kayboluyor. Bu yüzden yazılımda koruma da geliştirme kadar önemli. Her değişiklik heyecanlı görünmek zorunda değil; mevcut işi sağlam tutmak gerçek değer. Kullanıcının her sürümden sonra aynı şeyleri yeniden kontrol etmesi normal bir beklenti olmamalı.