Bir istasyonun haritada görünmesiyle vardığında kullanılabilir olması aynı deneyim değil. Sıra, erişim ve uygulama gibi ayrıntılar yolculuğun parçası oluyor. Bu yüzden altyapıyı yalnızca nokta sayısıyla düşünmek eksik geliyor. Kullanıcının gerçekten işini bitirebilmesi önemli. Mola sırasında oturacak yer ve anlaşılır bilgi bulunması da teknik gücün yanında değer taşıyor.